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Precios calculados en Bolívares según el tipo de cambio de referencia, publicado por el BCV el 1/8/2025.
Los montos pueden variar según la modalidad de compra del servicio, promociones, frecuencia de pago y ubicación.
Para más detalles acerca de promociones en tu zona, consulta aquí a nuestros asesores de atención al cliente.
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Preguntas frecuentes
Tu suscripción inicial siempre será el equivalente a 30 días de servicio según la oferta vigente. Si lo deseas, luego podrás cambiar la periodicidad de tu renovación a 7 o 15 días.
Contrata ya Simplefibra desde nuestra línea exclusiva de ventas: 0212-9175656
Este número es únicamente para la contratación del servicio de internet y no incluye soporte técnico, gestión de otros servicios o atención al cliente post-venta.
¡Estamos para ayudarte! Nuestros asesores te ofrecerán una guía personalizada, considerando tus necesidades de internet, tamaño del inmueble y cantidad de personas que harán uso del servicio. Y así seleccionarás el plan más idóneo para el disfrute de Simplefibra.
¡Por supuesto! Nuestros asesores de ventas están listos para ofrecerte toda la información que necesites del servicio. Haz clic aquí para comunicarte.
Puedes pagar por Pago móvil, transferencia bancaria o depósito en efectivo:
- Pago móvil:
N° telefónico: 0414-3427200
RIF: J-302597005
Banco: BNC - Transferencia inmediata:
Banco: BNC
N° de cuenta: 0191 0098 71 2198419686
RIF: J-302597005 - Depósito en efectivo (presencial):
Banco: BFC
N° de cuenta: 0151 0100 81 1001259829
RIF: J-302597005
Podrás reportar el pago de tu servicio de Simplefibra vía Whatsapp al 0414-7467531.
Si nos escribes fuera de nuestro horario de atención, ¡no te preocupes! Símpaty, nuestra asistente virtual, te ayudará a canalizar tu solicitud al momento que se active un asesor.
No es necesario ser cliente de Simpletv para contratar el servicio de Internet.
Los clientes sólo deberán consultar su disponibilidad de cobertura y seguir los pasos de registro.
Puedes utilizar una herramienta de medición de velocidad confiable, como Google Speed Test, Fast.com u Ookla Speedtest. Te recomendamos realizar pruebas en diferentes momentos del día, para obtener así una lectura más precisa de la alta velocidad de tu conexión Simplefibra.
¡Es muy fácil! Para reportar cualquier falla en tu servicio, haz clic en el botón Ayuda, escribe la palabra ASESOR y sigue los pasos.
Nuestros asesores estarán disponibles de lunes a domingo, desde las 8:00 a.m. hasta las 10:00 p.m.
También puedes contactarlos a través de Símpaty por sus canales de contacto:
Whatsapp: +58 (414) 746 75 31
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SMS: 77999 o 887
Para vivir toda la experiencia de streaming con Simpleplus, añade cualquiera de sus paquetes a tu servicio de Simplefibra.
Tan sólo activa cualquiera de los paquetes de Simpleplus a tu servicio de Simplefibra.
Al validar tu pago, te enviaremos un correo con las credenciales para ingresar a Simpleplus.
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Haz clic en el botón Ayuda, escribe la palabra ASESOR y sigue los pasos. Nuestros asesores estarán disponibles de lunes a sábado, desde las 8:00 a.m. hasta las 10:00 p.m.
También puedes contactarlos a través de Símpaty por sus canales de contacto:
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Para cambiar de paquete de Simpleplus deberás comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
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